В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечествеаюввянного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними) Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, колледжблэьцей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной экономики Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи 6-е издание, переработанное и дополненное Автор Феликс Кузин.